FAQ – Séjour et réservation à Het Rustpunt

FAQ – Séjour et réservation à Het Rustpunt

Comment puis-je réserver un séjour à Het Rustpunt ?

Vous pouvez facilement réserver un séjour à Het Rustpunt à Gand via notre site web ou en nous contactant directement par e-mail ou par téléphone (+32 0 9 225 95 71). Nous serons ravis de vous accompagner personnellement dans votre réservation pour une nuit paisible ou une retraite en Belgique.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

Notre réception est ouverte à partir de 8 h. L'enregistrement est possible dès cette heure, mais les chambres sont disponibles à partir de 15 h. Le départ s'effectue à 10 h. Vous pouvez utiliser nos casiers pour entreposer vos bagages en toute sécurité avant l'enregistrement ou après le départ. La réception ferme à 18h00 en semaine. Le samedi, elle ferme à 16h00 et le dimanche et les jours fériés, elle ferme à 12h00.

J'arrive en dehors des heures d'ouverture de la réception. Est-ce un problème ?

Non, ce n'est aucun problème. Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez vous enregistrer en toute autonomie à l'aide d'un code d'accès. Indiquez-nous à l'avance votre heure d'arrivée et nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.

Puis-je réserver un séjour de dernière minute ?

Oui, les réservations de dernière minute sont possibles s'il reste des places disponibles. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les disponibilités actuelles.

Combien de temps puis-je séjourner à Het Rustpunt ?

Vous pouvez séjourner à Het Rustpunt pour une courte ou une longue durée. Que vous souhaitiez vous détendre le temps d'un week-end ou que vous prévoyiez une retraite plus longue, nous serons ravis d'étudier ensemble les différentes possibilités.

Puis-je prolonger mon séjour ?

Oui, sous réserve de disponibilité, vous pouvez prolonger votre séjour. Un départ tardif ainsi que des nuits supplémentaires sont possibles, sous réserve de disponibilité.

Puis-je choisir ma chambre ? 

Oui, en fonction des disponibilités, vous pouvez indiquer vos préférences pour votre chambre, comme une vue sur le jardin, un emplacement côté église ou une chambre sans accès par des escaliers.

Quels types d'hébergement Het Rustpunt propose-t-il ?

Het Rustpunt propose différentes formules d'hébergement uniques à Gand :

• Chambres du couvent : chambres confortables pour une, deux ou trois personnes dans l'ancien couvent des Carmélites.
• De Kluis : une demeure authentique du XVIIe siècle avec un jardin privé pouvant accueillir jusqu'à 3 personnes. 
• Het Achterhuis : hébergement moderne avec sauna, cuisine et espace bureau. Pouvant accueillir de 3 à 5 personnes. 
• Maison d'hôtes Thérèse : idéale pour les séjours prolongés à partir de 14 nuits minimum.

Puis-je partir plus tard ?

Oui, un départ tardif jusqu'à 12h00 est possible moyennant un supplément de 25 €. Il faut en faire la demande à l'avance.

Les animaux de compagnie sont-ils admis ?

Non, même si nous aimons beaucoup les animaux, les animaux de compagnie ne sont pas admis à Het Rustpunt.

Qu'y a-t-il dans les chambres ?

Nos chambres disposent notamment de :

• lit(s) confortable(s)
• salle de bains privée moderne avec douche à l'italienne (pas de baignoire)
• sèche-cheveux
• shampoing et savon
• bureau et placards
• Wi-Fi gratuit
• chauffage et climatisation 

Dans l'esprit du monastère, il n'y a ni télévision ni radio dans les chambres. Du café, du thé et de l'eau sont disponibles gratuitement dans la salle commune. Vous pouvez également y utiliser un réfrigérateur commun.

Des lits bébé sont-ils disponibles ?

Oui, nous pouvons fournir un lit bébé dans votre chambre sur demande.

Puis-je demander une chambre avec vue sur le jardin ?

Oui, en fonction des disponibilités, vous pouvez demander une chambre avec vue sur le jardin du cloître.

À quoi puis-je m'attendre pour le buffet du petit-déjeuner ?

Notre buffet de petit-déjeuner propose un large choix comprenant notamment des petits pains frais et des viennoiseries, des œufs et du bacon chaud, des fromages et de la charcuterie, des yaourts, des fruits et du muesli, du café, du thé, des jus de fruits et des produits laitiers (au lait de soja). Des options sans gluten et végétaliennes sont proposées en standard. Le buffet du petit-déjeuner est servi de 8 h à 10 h.

Puis-je demander un petit-déjeuner plus tôt ?

Oui, si vous devez partir tôt, nous pouvons vous proposer un petit-déjeuner plus tôt sur demande.

Toutes les chambres sont-elles accessibles par ascenseur ?

La plupart des chambres sont accessibles par ascenseur. Veuillez nous prévenir à l'avance si vous souhaitez une chambre accessible sans escaliers.

Het Rustpunt est-il accessible en fauteuil roulant ?

Het Rustpunt n'est que partiellement accessible en fauteuil roulant. Comme Het Rustpunt est situé dans un bâtiment historique, il n'est pas possible d'accéder à tous les endroits en fauteuil roulant. Vous avez des questions concernant l'accessibilité et la mobilité ? Contactez la réception de Het Rustpunt. Nous examinerons ensemble les possibilités.

FAQ – Accessibilité de Het Rustpunt

Comment se rendre à Het Rustpunt en voiture ?

Het Rustpunt est facilement accessible en voiture et dispose de places de stationnement à proximité. Tenez compte de la zone à faibles émissions (LEZ), du plan de circulation (le « knips ») et des zones piétonnes de Gand. Utilisez une version à jour de votre GPS.

Het Rustpunt est-il accessible par l'autoroute ?

Oui, notre site situé dans le centre de Gand est facilement accessible via les autoroutes E17 et E40. 

Quelle adresse dois-je entrer dans mon GPS ?

Entrez l'adresse suivante dans votre GPS : Het Rustpunt : Burgstraat 110-116, 9000 Gand Parking : Burgstraat 46, 9000 Gand

Het Rustpunt est-il accessible en transports en commun ? 

Oui, Het Rustpunt est facilement accessible en tram et en bus depuis la gare de Gand-Sint-Pieters et la gare de Dampoort.

À quelle distance se trouve la gare la plus proche ?

La gare de Gand-Sint-Pieters se trouve à environ 15 minutes en tram.

Puis-je venir à pied ou à vélo ?

Oui, Het Rustpunt se trouve dans le centre historique de Gand et est parfaitement accessible à pied ou à vélo.

FAQ – Parking à Het Rustpunt

Y a-t-il un parking à Het Rustpunt ?

Oui, les clients peuvent se garer sur le parking situé devant l'église des Carmélites, à l'adresse Burgstraat 46, 9000 Gand, au tarif réduit de 12 € par jour/nuit.  

Le parking devant l'église est-il complet ? Pas de problème.

• Vous pouvez vous garer dans le jardin du couvent - Prinsenhof 39, 9000 Gand (à votre arrivée pendant les heures d'ouverture de la réception).
• Vous pouvez vous garer dans le parking souterrain « Ramen » ou « Sint-Michielsparking ».

Dois-je réserver une place de parking ?

Non, vous ne pouvez pas réserver de place de parking à l'avance. Le parking de l'église des Carmélites dispose d'un grand nombre de places. Si ce parking est complet, vous pouvez vous garer dans le jardin du couvent - Prinsenhof 39 (à votre arrivée pendant les heures d'ouverture de la réception) ou dans le parking souterrain « Ramen » ou « Sint-Michielsparking ».

Y a-t-il des bornes de recharge pour les voitures électriques ?

Oui, des bornes de recharge sont disponibles sur le parking du jardin, accessible via Prinsenhof 39, 9000 Gand.

Y a-t-il un local à vélos ?

Oui, un local à vélos sécurisé et couvert est mis à la disposition de nos hôtes dans le jardin intérieur du couvent.